Envios e Entregas
1. POLÍTICA DE COMPRAS:
A Freeda Shop trabalha com o envio internacional, estabelecemos uma parceria com diversos fabricantes pelo mundo como nos Estados Unidos, Suíça, Ásia, Alemanha e Dinamarca em busca de produtos importados de qualidade, valor acessível e que não sejam facilmente encontrados no Brasil. Todos os produtos devem passar pela fiscalização alfandegária e após serem entregues pelos Correios.
O prazo médio estimado de entrega é de 15 à 45 dias úteis após a postagem (baseados em nossa experiência, 95% dos produtos são entregues dentro desse prazo), podendo variar o prazo por parte dos Correios e Receita Federal. São possíveis problemas como greves dos Correios, além de outros fatores alheio ao nosso controle, como área de restrição, áreas de difícil acesso, etc. Caso ocorra um desses fatores, o prazo poderá aumentar até que se resolva esses possíveis problemas citados. Em caso de áreas com restrição de entrega, o produto ficará disponível para retirada em uma agência mais próxima.
Outra informação importante é que o produto passa pela fiscalização alfandegária feita pela Receita Federal em Curitiba e somente depois da fiscalização é que segue para entrega pelos Correios.
Atenção, pedidos feitos por boleto bancário levam de 1 a 3 dias úteis para confirmação de pagamento em nosso sistema.
Nosso frete é 100% gratuito e enviamos para todo o Brasil.
2. POLÍTICA DE ENTREGA:
A loja garante a entrega do pedido e nos responsabilizamos a restituir o valor integral do produto que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. A entrega do seu produto é 100% garantida.
Caso seja feito o pedido de mais de um produto distintos na mesma compra, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados devido a diversificação de fabricantes e será emitido um código de rastreio para cada produto
Atenção para o recebimento da encomenda pois os Correios efetuam até 3 tentativas, caso ninguém receba os correios, o produto ficará disponível para retirada em uma agência mais próxima e se ninguém for buscar o mesmo voltará para o remetente no exterior e a loja se ausenta de qualquer responsabilidade. Caso haja o interesse de reenvio da encomenda o prazo contará a partir da data de confirmação que ficará registrada no cadastro do pedido, além disso, eventuais custos com reenvios serão de responsabilidade do cliente.
2.1. RASTREAMENTO DO PEDIDO:
Todos os produtos efetuados serão acompanhados de um código de rastreio internacional onde o cliente poderá acompanhar a entrega pelo nosso próprio site ou através do site dos correios.
O código de rastreio será enviado ao seu email assim que estiver disponível para nós em um prazo de de 3 a 5 dias úteis após confirmação do pedido.
3. CONDIÇÕES GERAIS
3.1. ENDERAÇAMENTO DOS PEDIDOS:
Pedimos total atenção no preenchimento do endereço de entrega, a loja não se responsabiliza por quaisquer problemas gerados na entrega por preenchimento de endereço incorreto. Lembrando que o endereço não poderá ser alterado após 24 horas após efetuado o pedido pois nesse tempo já é gerado a confirmação de separação e embalagem do produto para o envio. Caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto ou insuficiente, será cobrado uma taxa para o reenvio de R$40,00 reais e caso o cliente opte pelo cancelamento será devolvido o valor pago descontando-se 30% do pedido a título de custos operacionais.
3.2. PRODUTOS TRIBUTADOS OU TAXADOS:
Por se tratar de um serço de importação, todos os produtos estão sujeitos a burocracia ou tributação alfandegária mas existe o Decreto de Lei 1804/80 sobre importações que deixa claro que todo brasileiro tem o direito de importar produtos de até $50USD (aproximadamente R$200 reais) sem nenhuma taxação e a grande maioria de nossos produtos se encontra BEM ABAIXO desse valor, não gerando qualquer problema dessa natureza com a Receita Federal. Caso ocorra do produto ser taxado , entre em contato conosco para que possamos analisar e tentar minimizar a cobrança do imposto. Caso a cobrança seja inevitável e nenhum recurso possa evitar essa cobrança, ele será de responsabilidade do consumidor final.
Ao concluir uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com todas as condições mencionadas acima pela Freeda Shop.